O que as famílias dizem
Relatos reais de quem confiou à Serenova a companhia de um familiar querido. Sem exageros — só o que as pessoas viveram.
Voltar ao InícioRelatos de famílias
Avaliações de famílias que usaram nossos serviços nos últimos meses.
Lúcia Alencar
Filha, Botafogo — RJ
"Minha mãe ficou muito desconfiada no começo. Levou umas três visitas para ela se soltar de verdade. Mas hoje ela já pergunta quando a companheira vai aparecer. É uma mudança pequena que fez uma diferença grande no dia dela."
Julho de 2025 · Visitas de Companhia
Paulo Menezes
Filho, Leblon — RJ
"A consultoria foi muito mais detalhada do que eu esperava. O consultor ficou uma hora conversando com meu pai e entendeu bem a personalidade dele. O perfil que enviaram depois foi preciso. Contratamos as visitas logo em seguida."
Junho de 2025 · Consultoria de Matching
Carla Rodrigues
Neta, São Paulo — SP
"Moro em São Paulo e fico longe da minha avó. Os passeios da Serenova me tranquilizaram muito. Receber as fotos depois de cada saída foi algo que não esperava — e faz toda a diferença para eu me sentir próxima mesmo estando longe."
Julho de 2025 · Passeios Sociais
Vera Nogueira
Filha, Ipanema — RJ
"Meu pai é muito seletivo. Não é qualquer pessoa com quem ele se abre. A Serenova acertou na combinação logo na primeira tentativa. Isso não foi coincidência — eles realmente prestaram atenção durante a consultoria."
Junho de 2025 · Visitas de Companhia
Marcos Teixeira
Filho, Tijuca — RJ
"O processo foi tranquilo desde o início. Explicaram tudo com clareza, sem tentar nos empurrar para pacotes maiores. Começamos pela consultoria, ficamos com as visitas. Está funcionando bem para o ritmo da minha mãe."
Julho de 2025 · Visitas de Companhia
Flávia Sampaio
Sobrinha, Copacabana — RJ
"Minha tia adora sair, mas não quer depender de nós o tempo todo. Os passeios da Serenova foram a solução perfeita. Ela volta animada, fala do que viu, de quem encontrou. É o tipo de coisa que a gente não conseguia oferecer por conta própria."
Junho de 2025 · Passeios Sociais
Histórias de convivência
Casos um pouco mais detalhados, que mostram como o serviço se adaptou a situações diferentes.
Do isolamento ao hábito de sair
O contexto
Senhor de 78 anos, viúvo há dois anos, que havia reduzido muito suas saídas e contato com pessoas de fora da família. A filha buscou a Serenova preocupada com o isolamento crescente.
O que foi feito
Iniciamos pela Consultoria de Matching e identificamos um companheiro com interesse em história e futebol — os mesmos temas do idoso. As visitas começaram semanalmente. Após dois meses, incluímos passeios quinzenais.
Como evoluiu
Em três meses, o idoso passou a sair com mais frequência também com a família. A filha relatou que ele estava "mais presente" nas conversas e demonstrava mais interesse pelo que acontecia ao redor.
"Não esperávamos mudança tão perceptível. Mas é difícil subestimar o efeito de ter alguém com quem conversar de verdade." — Filha do participante
Família a distância, presença garantida
O contexto
Senhora de 82 anos morando sozinha em Copacabana, com filhos em São Paulo e Portugal. A família queria apoio que ela aceitasse sem sentir que estava "sendo vigiada".
O que foi feito
Começamos com a consultoria e apresentamos uma companheira com perfil parecido — interesse em culinária e jardinagem. As visitas foram bem recebidas desde o segundo encontro. Adicionamos passeios ao Jardim Botânico e feiras de bairro.
Como evoluiu
Os filhos recebem resumos de visita e álbuns de fotos dos passeios. A senhora declarou várias vezes que "não queria perder as saídas" — o que para a família foi um sinal positivo de engajamento e autonomia mantida.
"Saber que ela tem companhia e que nós somos informados de tudo nos deu paz para trabalhar sem essa preocupação constante." — Filho, morador de Portugal
Consultoria que virou ponto de partida
O contexto
Casal de idosos com 75 e 77 anos, que ainda se ajudavam mutuamente mas queriam explorar a possibilidade de ter companhia externa, sem comprometimento imediato.
O que foi feito
Fizemos a consultoria somente para o marido, que era mais introvertido. O perfil escrito foi apresentado ao casal. Eles aguardaram um mês antes de decidir iniciar as visitas — e isso foi respeitado sem qualquer pressão da nossa parte.
Como evoluiu
Iniciaram as visitas após a pausa e relataram que o tempo de reflexão foi importante. Hoje a esposa também participa de alguns passeios. A filha do casal disse que a escolha de começar com calma foi fundamental para o engajamento deles.
"A Serenova não apressou nada. Meus pais tomaram a decisão no próprio tempo deles — e isso fez toda a diferença." — Filha do casal
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Telefone
+55 21 98417-5936Endereço
Rua Barão de Ipanema, 143
Copacabana, Rio de Janeiro — RJ
Atendimento
Seg–Sex: 08h às 18h
Sáb: 09h às 13h
Em números
180+
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5+
anos em operação
4.8
avaliação média
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